| １．まずは各ページにあります「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください｡ |
※お名前等は任意ですので、お気軽にお問い合わせください。
このお問い合わせフォームの送信では正式なご注文とはなりません。
正式なご注文はデザインが決定後です。
正式なご注文まではご依頼のキャンセルをすることができます。 |
● サイトに掲載の 時計とと同じデザインで作って欲しい｡
● こんな感じの「お祝いの品」 「贈り物」 「注文品」は出来ますか？
● この予算でどんなものが作れますか？
● オリジナルのロゴ・ロゴマーク・キャラクターを使った記念品は作れますか？
● 先方様の 「生きがい」 「趣味」 「大切にしているもの」をモチーフにした記念品が欲しい。 |
など、思いつくことを「お問い合わせフォーム」にてお伝え下さい。
内容をきちんと決めておく必要はありません。
ご希望内容を箇条書きに並べて頂くだけでもＯＫです。
これ以降のやり取りの中でご検討頂きます。 |
| ２．基本的に２４時間以内にお返事のメールをお送りいたします｡ |
基本的に「２４時間以内」にご返信いたします。
※土・日・祭日が入る場合は「４８時間」を過ぎる場合があります｡
４８時間以内にこちら木の谷のトヨモクからの返信がない場合は以下の原因が考えられます。
1.「お問い合わせフォーム」のメールアドレスの記載ミス
2.迷惑メール扱いになっている
3.お問い合わせフォームが正しく送信されていない
※「木の谷のトヨモク」からのお返事が届かないお客様はこちらをご確認ください。 |
| ３．「ご予算」と「お届け希望日」をお決め頂きます｡ |
ご希望の品をデザインする前に「ご予算」と「お届け希望日」をお決め頂きます｡
| ■ご予算について |
基本的にお客様のご予算に合わせてお作りいたします。
※各詳細ページの【参考価格】をご参考下さい｡ |
| ■価格の差について |
| 価格の差は、サイズよりも「どれだけ凝って作るか」によって差が出ます。 |
|
| ４．ご提示頂きました条件からデザイン画を制作します。 |
デザイン画を「メールへの貼付」でお送りいたします。
条件にもよりますが、通常2〜4タイプのデザイン画をご提示いたします｡
こちらのデザイン画をたたき台とします。 |
| ５．お送りしたデザイン画を参考にデザインをお客様と共に決めていきます。 |
デザインの修正・追加・変更を行います。
「ちょっと違う」と感じたら「もっとこうしてほしい」 「もっと違うデザインで」などご意見を頂きます。
※このやり取りの中から素敵な作品が生まれます。 |
| ６．デザイン決定。 |
通常「2〜4回」のデザイン修正でデザインが決定します。
※これ以降のキャンセルはデザイン料を頂く場合があります。 |
| ７．「デザイン決定」で正式なご注文を頂きます。 |
決定のデザイン画をご確認頂いた後【特注品専用ご注文フォーム】より正式なご注文を頂きます｡
※このフォームのアドレスは改めてお知らせいたします｡ |
| ８．「ご注文のご確認メール」をお送りした後に製作に入ります。 |
お届けは正式注文後、平均２週間〜３週間です｡
※納期は時期により異なります。
※可能な限りご希望日にご対応いたします。
※独りで作業しております。諸事情によりご希望日にご対応できない場合があります。 |
| ９．完成後、ラッピングをしてお送りいたします。 |
送料は全国一律【726円】です｡（例外有り） ※2025年より送料を改正する予定です
【ラッピング】 【メッセージカード】 【のし】は無料でご対応いたします。 |
| １０．商品発送のご連絡をいたします｡ |
商品の発送をメールにてお知らせいたします。
この商品発送のご連絡メールにて以下をお送りいたします。
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●商品画像の添付、または掲載ページへのリンク
●ご請求代金とお振込み先
●作品への注意点、またはコメント
------------------------------------------ |
| １１．代金のお支払いは商品お届け後です。※例外あり |
お支払方法は以下よりお選びください。
【楽天銀行】 【ゆうちょ銀行】 【PayPay銀行 】 【広島銀行】
※振り込み手数料はご負担頂きます
【代金引換郵便】 ※代引き手数料必要
※商品のお届け先がご注文者様と異なる場合は【代金引換郵便】以外のお支払い方法となります｡
ご請求金額５万円未満：468円
ご請求金額５万円以上：682円 |
| １２．修理等のアフターサービスはいつまでもご対応いたします。 |
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